Retours et échanges
Chez bijouxvintages.com, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait·e de votre achat. Si ce n’est pas le cas, voici notre politique de retours et d’échanges.
Délai de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour nous retourner les articles qui ne vous conviennent pas.
Conditions de retour
- Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes.
- Les bijoux doivent être dans leur emballage d’origine.
- Les retours sont à vos frais, sauf en cas d’erreur de notre part.
Procédure de retour
- Contactez-nous via le formulaire de contact pour nous informer de votre retour.
- Emballez soigneusement votre colis et envoyez-le à l’adresse que nous vous communiquerons.
Remboursement
Dès réception et vérification de votre retour, nous procéderons au remboursement sous 14 jours. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Échanges
Si vous souhaitez échanger un article, merci de nous contacter pour vérifier la disponibilité du nouveau modèle souhaité.
Produits non échangeables ni remboursables
Certains articles soldés ou personnalisés ne peuvent être ni échangés ni remboursés.
Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !